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记者刚走进石城赣东矿山机械制造厂总经 理温世

更新时间:2018-12-02 16:42

  

  

  “您要的设备正在装车,到时我们的技术人员会一同前往帮您安装调试设备,请您放心。”近日,记者刚走进石城赣东矿山机械制造厂总经理温世忠的办公室,就听到温世忠跟客户洽商产品安装事宜。连日来,温世忠工作十分忙碌。他说,目前厂里已经接到世界各地的许多订单,厂里正在根据客户的不同需求作生产安排。

  在石城县矿山机械制造企业中,赣东矿山机械制造厂可谓是后起之秀。由于产品的同质化和市场的恶性竞争,企业曾一度濒临亏损。

  痛定思痛。温世忠意识到,企业犹如一个人,需要新技术和好服务“两条腿”支撑才能走得更稳更远。2009年起,该厂开始逐步增加技术投入,加快企业转型。温世忠以优厚的薪酬聘请了12名高学历技术人员,专门进行技术研发。同时,积极响应县里提出的“强攻工业”发展战略,与其他同行牵头成立石城县矿山机械产业协会,以实现技术资源、市场资源、信息资源共享,推动整个行业发展。2012年初,县里与江西理工大学合作成立“华东地区矿山机械研发中心”,温世忠主动申请将研发中心设在自己的厂里,从而有了更加强劲的技术后盾。当年,该厂就研发出技术水平在国内领先的离心机、多层摇床等10余种重选、筛分新产品,迅速成为县内同行业的技术先行者。

  技术“右腿”迈出去了,服务“左腿”不能落后。赣东矿山机械制造厂主张把产品送至客户,更把优质服务送进客户心里。客户在使用过程中遇到困难,或者有合理要求,都会得到最及时、最有效的服务。去年,菲律宾棉兰老岛一家铬铁矿厂准备对生产设备进行升级换代。当时,与赣东矿山机械制造厂一起竞争的还有一家美国大公司。赣东矿山机械制造厂没有打退堂鼓,而是立即派出两名技术人员前往菲律宾考察,免费帮助矿厂维修老设备,并从专业技术层面为矿厂产品升级换代提出参考意见。通过两个月无微不至的服务,最终打动了客户,一下就签订了50万美元的订单,还建立了长期合作伙伴关系。

  如今,石城赣东矿山机械制造厂的“两条腿”发展思路已经取得良好成效,企业的产品市场已覆盖全国80多个城市,并出口到东南亚、非洲、南美等国家和地区。去年,公司的销售额3000多万元,其中80%为出口额。温世忠说,下一步公司将加大投入招收一批高端科研人员,提升产品的科技竞争力。同时,构建全程“保姆式”服务网络,以更加优质的服务拓宽国外市场。

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